Nouveaux mots de passage

J'ai un soucis , vous avez du l'avoir, je n'arrive pas a me connecter.
J'ai lu sur le site de dofus que les mot de passe et les questions secrètes ont été modifié et envoyé par email.
Seulement voila! hotmail c'est vraiment du caca et j'ai toujours pas reçu les mpd d'aucun de mes comptes :'(.
Faut attendre longtemps ou quelque chose comme ça ??

Lol bah moi le sort s'acharne!! non seulement je ne peux pas me co mais en plus je n'ai plus mon adresse mail que j'avais donner donc j'ai perdu ma chere mule metier Tox-weed et la sramette pour le moment (rien que ca) a voir si tom a toujours son msn pour l'osa sinon va faloir envoyer courrier a ankama! jle ferais pour haquecelle car il a des items dessus! j'espere va pas faloir faire 50démarches sinon haquecelle jtenvois photocopie dma CI et tu te débrouilles avec les comptes apres

Stop de pleurer
Ca fait depuis 11 h que j'attends xD.Il faut attendre car Ankama ne veule pas spamer les boites email de nos fournisseurs.
Du coup tu peux toujours essayer par telephone. ( Si tu as mis un telephone portable dans la rubrique telephone )

oui mais bon j'ai pu mon adresse mail et jsais meme pu laquelle j'ai donner en plus donc bon :/
et mon num de fone jlai changer depuis belle lurette xD

Go roubaix , harceler la boite ankama !!!

fuck jprefere pu jouer a ce train la ^^

Ankama vous a envoyé vos mdp par mail.
Si vous avez fait une demande de récupération par mail, le premier mdp sera annulé et un nouveau mail vous sera envoyé.
Le problème c'est que le nouveau mail n'a jamais encore été envoyé, problème chez Ankama. Ils ont promis qu'au pire ce soir les dernier mails seront envoyés.

Donc si vous avez enregistré votre numéro de portable sur votre compte et que vous vivez en france. Lancez la procédure de récupération https://account.ankama.com/fr/votre-compte/sms-demande
Si vous n'êtes pas en france mais belgique, suisse, antilles, canada, etc... :
- Lancez la procédure de récupération par sms https://account.ankama.com/fr/votre-compte/sms-demande
- Notez le message et numéro a envoyer mais ne le faites pas. Demandez a un ami qui dispose d'une ligne portable en France d'envoyer le SMS pour vous (même si ce n'est pas votre numéro)
- Vous devriez recevoir le mot de passe provisoire sur votre mobile (à vous)
- Continuez la procédure

Si vous n'avez plus le mail lié à votre compte, vous êtes obligé de passer par le support, fournir votre carte d'identité, date de création du compte et le mail avec lequel le compte a été crée.

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Donc je recommande à tout le monde d'utiliser la récupération par SMS sinon de patienter, la récupération par mail devrait finir par fonctionner, pour tous ceux qui ont un problème de mail, GO SUPPORT.

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Pour mon cas j'avais tous mes persos bloqués, je viens d'en récupérer une partie, j'attends le reste.

Chewingum a écrit:

Donc si vous avez enregistré votre numéro de portable sur votre compte et que vous vivez en france.

Moi j'attends l'email , j'ai envoyé depuis ce matin 11h00. J'ai toujours rien reçu mais je me dis que c'est un jeu.

De même, j'attends le mail depuis hier. Ankama s'est engagé a les envoyer ce soir au pire. Mais faut juste être patient, je pense que d'ici 2 ou 3 jours ce sera réglé.

J'ai recu les log de mon éni mais le reste bah ... rien ^^'

Bon et bien nouveau soucis ..
Les mdp que m'ont envoyés Ankama ne marchent pas .
De mieu en mieu ^^'

Et merdeu .. leur mdp etait temporaires pendant 2heures ..
Je fais quoi maintenant? x')

Tu attends

Tu es un gros geek !!!!

bof les autre perso j'en ai rien a foutre il sont pas abo. Et c'est pas moi qui ai crée un compte ankama juste paske mes autres comptes son bloqué hein coco

deene j'ai renvoyer ton mdp sur ton email (car je l'ai pas recu sur le miens), pour tom il est toujours sur son email aussi, tox tu as mis ton numéro de téléphone dessus je crois donc tu peux le récupéré

euhhh!! j'ai pu mon adress mail haquecelle donc bon je ne peux pas récup! pour le num de fone je l'ai changer depuis longtemps (peut etre qu'a tox j'avais mis le bon) et pour tom faudra voire sur son msn oui